几天前，大河报官方新浪微博以“开锁师傅是否主动要求你证实身份”为题，做了一个小调查。结果显示，87.5%的网友表示，“师傅不核实身份，直接开锁”；12.5%的网友表示，“师傅仅看**”，而对于“需要提供房主信息”或“主动询问周边邻居”的选项无人问津。
记者询问业内人士得知，这些网友遭遇的极有可能是不正规的开锁公司。
小Z告诉记者，正规开锁公司，对上门服务的师傅要求是很高的。比如，师傅只管开锁，住户家门是**不允许进入的，而且客户需要填写一份客户登记表，内容细致，不仅仅是姓名、电话、住址，甚至连服务项目和原因，以及证明人都需要一一填写。
小S向记者还原了接到客户电话后，正确的询问流程。首先，需要了解对方的情况及位置信息和门锁类型；其次，会主动询问客户，是否随身带有**等相关能证明身份的**；然后，需确认是常住户还是租客，若为常住户，邻居可否作证？若为租客，能否提供租房协议？**，确认完上述问题，师傅才会提供上门服务。但门锁究竟开不开，还需到现场再次核实确认。“开锁也是有风险的，若信息不符，我们**不会开。”小Z补充道。
